Términos de Servicio – Zenkora™

Última actualización: 28 de mayo de 2026

Bienvenido/a a Zenkora™. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas quedar sujeto/a a los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda.

1. Información general

Este sitio web es operado por Zenkora™. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zenkora™.

Al visitar nuestro sitio o comprar alguno de nuestros productos, aceptas estos Términos de Servicio, así como cualquier política adicional publicada en el sitio web.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento.

2. Uso de la tienda online

Al utilizar este sitio, confirmas que:

• Eres mayor de edad en tu país de residencia o cuentas con autorización legal para usar este sitio.
• No utilizarás nuestros productos para actividades ilegales o no autorizadas.
• No infringirás leyes, regulaciones o normativas aplicables.

Queda prohibido el uso indebido del sitio web, incluyendo intentos de fraude, acceso no autorizado o distribución de software malicioso.

3. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

• No garantizamos que los colores o imágenes visualizados sean exactamente iguales en todos los dispositivos.
• La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos a nuestra discreción.

4. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en la tienda están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios, descripciones o información del producto en cualquier momento.

El pago deberá completarse mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web al momento de la compra.

5. Envíos

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar dependiendo de:

• La ubicación del cliente.
• La empresa de transporte.
• Retrasos logísticos, aduaneros o circunstancias externas.

Zenkora™ no se responsabiliza de retrasos ocasionados por terceros, aduanas, condiciones climáticas o incidencias del transportista.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta.

6. Política de devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos están sujetas a nuestra política específica.

Zenkora™ solo acepta devoluciones o reembolsos cuando el producto llegue dañado o roto durante el envío, y siempre que la incidencia sea reportada dentro del plazo establecido.

7. Cancelaciones de pedidos

Una vez realizado un pedido, no garantizamos la posibilidad de cancelación si el procesamiento o envío ya ha comenzado.

Si deseas cancelar un pedido, deberás contactarnos lo antes posible.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

• Logotipo
• Nombre comercial
• Imágenes
• Textos
• Diseño
• Elementos visuales

es propiedad de Zenkora™ o se utiliza bajo autorización, y no puede copiarse, reproducirse o distribuirse sin permiso previo.

9. Limitación de responsabilidad

Zenkora™ no será responsable de:

• Pérdidas indirectas o daños derivados del uso de nuestros productos.
• Retrasos de envío causados por terceros.
• Errores cometidos por el cliente al introducir datos de compra o envío.

El uso de nuestros productos queda bajo responsabilidad del cliente.

10. Derecho de rechazo

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, cancelar transacciones o limitar ventas cuando existan sospechas de fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.

11. Privacidad

La información personal proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: Zenkoraspain@gmail.com

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